Politique de confidentialité CarFrance24.fr (RGPD)

Date d’entrée en vigueur : 01.10.2025

Nous respectons la vie privée des utilisateurs de notre boutique en ligne www.carfrance24.fr (« Boutique »). Le présent document explique quelles données nous collectons, à quelles fins, sur quelle base légale, ainsi que vos droits.

Table des matières

1. Responsable du traitement et contact

2. Champ d’application et définitions

3. Catégories de données

4. Finalités et bases légales du traitement

5. Newsletter et communications commerciales

6. Cookies et analyses

7. Destinataires des données

8. Transfert hors EEE

9. Durée de conservation

10. Vos droits

11. Sécurité des données

12. Modifications de la politique

13. Contact concernant les données

1. Responsable du traitement et contact

Responsable du traitement : CarFrance24.fr, ul. Jesionowa 13, 43-300 Bielsko-Biała, Pologne, NIP : 5471966348.

📧 E-mail : shop@carfrance24.pl | ☎️ Téléphone : +48 790 430 356

2. Champ d’application et définitions

Nous traitons les données personnelles des Utilisateurs visitant la Boutique, effectuant des achats, créant un compte, inscrits à la newsletter ou nous contactant.
Nous appliquons le RGPD (UE 2016/679) et la législation polonaise relative à la protection des données.

3. Catégories de données

• Données d’identification : nom, prénom, société / NIP (pour les achats professionnels).

• Données de contact et d’adresse : e-mail, téléphone, adresse de livraison/facturation.

• Données de transaction : numéro de commande, méthode de paiement, montants, statuts (les données complètes des cartes bancaires ne sont pas traitées – elles sont gérées par l’opérateur de paiement).

• Données de compte : identifiant, mot de passe chiffré, historique des commandes.

• Données techniques : adresse IP, identifiants cookies/SDK, informations sur le navigateur/appareil, journaux du serveur.

• Préférences marketing : consentements, désabonnements, historique d’ouverture des messages (si newsletter).

4. Finalités et bases légales du traitement

Nous ne prenons pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou affectant significativement l’utilisateur (art. 22 RGPD).

5. Newsletter et communications commerciales

• L’inscription à la newsletter nécessite un consentement explicite.

• Ce consentement peut être retiré à tout moment (lien en bas de l’e-mail ou demande par e-mail).

• Les messages peuvent contenir des codes de réduction, des informations sur la disponibilité des produits ou des nouveautés de la Boutique.

6. Cookies et analyses

La Boutique utilise des cookies et technologies similaires à des fins techniques, analytiques (ex. Google Analytics) et marketing interne.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
La limitation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités (panier, connexion).
Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies ou contactez-nous.

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement dans la mesure nécessaire :

• aux opérateurs de paiement (ex. imoje / ING Bank Śląski S.A.),

• aux entreprises de transport et de messagerie (livraison),

• aux prestataires d’hébergement et solutions IT (maintenance de la Boutique, mailing),

• au cabinet comptable, conseillers juridiques – lorsque nécessaire.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers à des fins de marketing direct.

8. Transfert hors EEE

En principe, les données ne sont pas transférées en dehors de l’Espace Économique Européen.
Si nous utilisons des prestataires hors EEE, le transfert s’effectue uniquement :

• vers des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou

• sur la base des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

9. Durée de conservation

• Documents fiscaux/comptables : durée légale (généralement 5 ans).

• Données de compte : jusqu’à suppression du compte.

• Données transactionnelles/réclamations : durée des droits (garantie/légal) + obligations légales d’archivage.

• Newsletter/marketing : jusqu’au retrait du consentement ou opposition.

• Cookies/logs : jusqu’à 24 mois ou suppression par l’utilisateur.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• accès à vos données,

• rectification,

• effacement (« droit à l’oubli »),

• limitation du traitement,

• portabilité des données,

• opposition au traitement (y compris marketing direct),

• retrait du consentement à tout moment.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : Président de l’UODO (uodo.gov.pl).

Pour exercer vos droits : 📧 shop@carfrance24.pl

11. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, telles que : certificat SSL/TLS, chiffrement des mots de passe, contrôle d’accès, sauvegardes.
Nous collaborons uniquement avec des entités garantissant un niveau adéquat de sécurité.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique.
En cas de changements importants, nous informerons sur le site de la Boutique et, si nécessaire, par e-mail (si vous avez consenti à être contacté).

13. Contact concernant les données

CarFrance24.fr, ul. Jesionowa 13, 43-300 Bielsko-Biała, Pologne
📧 E-mail : shop@carfrance24.pl | ☎️ Téléphone : +48 790 430 356

En cas de litige de consommation, vous pouvez utiliser la plateforme de règlement en ligne (ODR) de la Commission européenne : ec.europa.eu/odr.